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Google検索品質評価ガイドラインPart 3「Needs Met レーティングのガイドライン」

13.6.1 Fails to Meet(全く合わない(FailsM))の結果ブロックの例

最新原文:2021年10月19日 | 公開日:2024年05月01日

クエリ:[犬]

ユーザーロケーション:ピッツフィールド・チャーター・タウンシップ、ミシガン州

ユーザーの意図:犬に関連する情報(写真、犬種、トレーニングの詳細など)を知りたい。

注意:このクエリではユーザーが直接どこかに行きたいと思う可能性は非常に低いでしょう。

これは特定の動物に関する幅広い情報クエリです。ユーザーによっては探しているものは異なるでしょう。

この結果ブロックはユーザーがいる場所の近くにある3つの異なるドッグケアの施設の来店情報を示しています。しかし、クエリは非常に広範囲であるためにユーザーが直接どこかに行きたいとは考えにくいです。

 

クエリ:[マイク]

ユーザーロケーション:ユースティス市、フロリダ州

ユーザーの意図:マイクに関する情報を知りたい。

注意:このクエリではユーザーが直接どこかに行きたいと思う可能性は非常に低いでしょう。

これはとても広範なクエリであり、ユーザーが何を探しているのかは正確には不明です。

この結果ブロックにはMikeという名前を含む2つのビジネスの訪問情報を示しています。しかし、このクエリは非常に広範であるためにこれらのビジネス情報がユーザーが求めるものである可能性は非常に低いです。

 

クエリ:[タンパ レイズ]

ユーザーロケーション:タンパ市、フロリダ州

ユーザーの意図:フロリダのプロ野球チームである「タンパベイ・レイズ」の情報(試合結果、在籍選手、最新ニュースなど)が知りたい。

注意:このクエリではユーザーが直接どこかに行きたいと思う可能性は低いでしょう。

この結果ブロックにはスポーツ系トレーディングカード店に直接行くための情報を示しています。しかし、このクエリではユーザーが直接どこかに行きたいと思う可能性は低いことを覚えておいてください。

注意:この会社はこの例のために作り出した架空のものです。実際には存在しません。

 

クエリ:[wral]

ユーザーロケーション:ウェイク郡、ノースカロライナ州

ユーザーの意図:WRALのウェブサイト、またはノースカロライナ州のこのニュース局に関するその他の情報を知りたい。

注意:一般的にユーザーはニュース局に直接行くことは無いでしょう。

WRAL はノースカロライナ州にあるテレビ局です。ユーザーは同局のウェブサイトにアクセスしたり、同局に関する情報を探したりしたいのでしょう。

この例では結果ブロックをクリックするとその企業の本社情報が表示されます。テレビ局(ラジオ局や新聞社など)は通常、本社情報とは異なる一般向けのための連絡先情報を持っていることに注意してください。また、クエリは局の名前だけなのでユーザーがこのような情報を求めている可能性は非常に低いでしょう。

 

クエリ:[テキサスファーム 肥料]

ユーザーロケーション:ダラス市、テキサス州

ユーザーの意図:テキサス・ファーム社の肥料に関する情報や購入先が知りたい。

この結果ブロックはテキサス・ファームの会社事務所を示していますが、ユーザーの意図を考えると役には立ちません。肥料という物はお店で買わなければならないような商品だからです。

 

クエリ:[ユナイテッド 656]

ユーザーロケーション:スコーキー市、イリノイ州

ユーザーの意図:ユナイテッド航空が運航する656便に関する情報(定刻通りかどうか、どのゲートから出発するかなど)が知りたい。

この結果には教会、イベント会場、最寄りの空港の情報を示しています。しかし、ユーザーは明らかに特定のフライトの詳細を知りたがっており、このブロックにはフライトに関する情報はまったくありません。この結果はユーザーの意図を満たしていません、Fails to Meet(全く合わない(FailsM))です。

 

クエリ:[ドイツの車]

ユーザーロケーション:トレド市、オハイオ州

ユーザーの意図:ドイツ車に関する情報を検索したり、ドイツの自動車メーカーの公式ホームページにアクセスしたい。

このLPはドイツの自動車会社ではなく、日本の自動車会社であるスバルのホームページです。

このページは完全にユーザーの意図を満たすことができないFails to Meet(全く合わない(FailsM))であり、まったく、あるいはごく少数のユーザーにしか役に立ちません。

 

クエリ:[屋根裏のオポッサムを追い払ってくれる会社]

ユーザーロケーション:ネイパービル市、イリノイ州

ユーザーの意図:屋根裏にいるオポッサムを罠にかけて駆除する業者を探したい。

このLPはオーストラリアの害虫駆除会社のホームページです。米国のユーザーはこの問題を解決するためには米国の会社が必要です。ページとロケールの間にミスマッチが存在し、この結果はどのユーザーにとっても役に立ちません。ユーザーの意図にまったく応えられないFails to Meetです。

 

クエリ:[開始 ジェッツ クォーターバック 2001]

ユーザーロケーション:シカゴ市、イリノイ州

ユーザーの意図:2001年のニューヨーク・ジェッツというフットボールチームの先発クォーターバックの名前を知りたい。

NFLフットボールに関する情報としては信頼できるウェブサイトなのですが、このLPにはユーザーが要求した情報が含まれていません。この結果は完全にユーザーの意図を満たしていないFails to Meetです。

 

クエリ:[イエローストーン国立公園へナビゲート]

ユーザーロケーション:デンバー市、コロラド州

ユーザーの意図:ユーザーの現在地からイエローストーン国立公園へナビゲートして欲しい。

このウェブ結果(イエローストーン国立公園の公式ホームページ)は特定のデバイス・アクション・クエリである公園へのナビゲーションを行う、にまったく対応していません。

 

クエリ:[医者 給料]

ユーザーロケーション:サンフランシスコ市、カリフォルニア州

ユーザーの意図:医者の給料について知りたい。

このブロックの回答は給料ではなく教育費に関するものなので誤解を招くものであり、ユーザーの問い合わせに答えていません。

 

クエリ:[ストーニー 児童発達センター ウエストポイント 電話番号]

ユーザーロケーション:ウエストポイント、ニューヨーク州

ユーザーの意図:ニューヨーク州ウエストポイントにあるストーニー児童発達センターの電話番号を知りたい。

このブロックの回答にはニューヨーク州ウェストポイントにあるストーニー児童発達センターではなく、ウェストポイントクラブの電話番号を提供しています。この結果はユーザーの意図を満たしていないFails to Meetです。

 

クエリ:[階段 発明者 だれ]

ユーザーロケーション:ラボック市、テキサス州

ユーザーの意図:階段の起源について知りたい。

この結果ブロックに記載された回答は事実に反して不正確です。階段は1948年よりずっと以前から建物、通路、屋外構造物などの一般的な建築的特徴のひとつであり、Werner Bösendörferという人物が発明したものではありません。

 

クエリ:[若い 有名 アプリ 開発者]

ユーザーロケーション:ラボック市、テキサス州

ユーザーの意図:若い有名なアプリ開発者についての情報、またはその情報が記されたリストを知りたい。

この結果にはダウンロードできるアプリがいくつか含まれており、さらにアプリを見るためのオプションもあります。しかし、ユーザーは有名なアプリ開発者の情報を探しているのでこれはユーザーの意図を満たしていないFails to Meetです。

注意:貴方がアプリをダウンロードしたいというユーザーの意思が強く感じられない限り、アプリをダウンロードできるような結果は一般的にあまり役に立ちません。モバイルユーザーはその場、その時直ぐに答えや結果を求めている為にアプリのダウンロードやインストールに多くの時間を費やすことができない可能性があります。

原文

13.6.1 Examples of Fails to Meet (FailsM) Result Blocks

Query: [dogs]

User Location: Pittsfield Charter Township, Michigan

User Intent: Find information (e.g., pictures, breeds, training details, etc.) related to dogs.

Note: For this query, it is very unlikely users want to go anywhere in person.

This is a broad informational query for an animal. Different users may be looking for different things.

This result block shows visit-in-person information for three different dog care providers near the user location. However, the query is very broad and it is unlikely users want to go anywhere in person.

 

Query: [mike]

User Location: Eustis, Florida

User Intent: Find information about something related to Mike.

Note: For this query, it is unlikely users want to go anywhere in person.

This is a broad query and it is unclear exactly what the user is looking for.

This result block shows visit-in-person information for two businesses that contain the name Mike. However, the query is very broad and it is very unlikely these businesses are what users seek given the query.

 

Query: [tampa rays]

User Location: Tampa, Florida

User Intent: Find information (e.g., scores, roster, recent news) about a professional baseball team in Florida called Tampa Bay Rays.

Note: For this query, it is unlikely users want to go anywhere in person.

This result block shows information to visit a sports card store in person, which happens to have the baseball team in the name. However, remember that for this query, it is unlikely users want to go anywhere in person.

Note: This business was fabricated for the purposes of this example, and does not exist in real life.

 

Query: [wral]

User Location: Wake County, North Carolina

User Intent: Go to the WRAL website or find other information about the news station in North Carolina.

Note: Users generally would not go to a news station in person.

WRAL is a television news station in North Carolina. Users want to go to the website or find information about the station.

In this example, clicking on the blocks show information about the businesses’ corporate headquarters. Note that television stations (like radio stations, newspapers, etc.) usually have special contact information for the public that is different than their corporate headquarter information. Also, with the query just being the name of the station, it is very unlikely that users want this kind of information.

 

Query: [texas farm fertilizer]

User Location: Dallas, Texas

User Intent: Find information about, or where to buy, fertilizer from the company Texas Farm.

This result block shows the Texas Farm corporate office, which is not helpful given the user intent$2014users could not physically go to the company’s corporate office to buy or learn about the product. Fertilizer is the kind of product that you would have to buy at a store.

 

Query: [united 656]

User Location: Skokie, Illinois

User Intent: Find information about flight 656 operated by United Airlines (e.g., whether the flight is on time, what gate it is departing from).

This result shows information for a church, an event venue, and the closest airport. However, users clearly want to know details about a specific flight, and there is absolutely no information in the block about the flight. This result Fails to Meet the user intent.

 

Query: [german cars]

User Location: Toledo, Ohio

User Intent: Find information about German cars or go to the official homepage of a German automaker.

This LP is the homepage of Subaru, a Japanese car company, not a German car company.

The page completely Fails to Meet the user intent and would be helpful for no or very few users.

 

Query: [company to get rid of the possum in my attic]

User Location: Naperville, Illinois

User Intent: Find a company to trap and remove a possum from the attic.

This LP is the homepage of a pest control company in Australia. U.S. users would need a U.S. company to take care of this problem. There is a mismatch between the page and the locale that makes this result helpful for no users$2014it completely Fails to Meet the user intent.

 

Query: [starting jets quarterback 2001]

User Location: Chicago, Illinois

User Intent: Find the name of the starting quarterback for the New York Jets football team in 2001.

Although this is a trustworthy website for information about NFL football, this LP does not contain the information requested by the user. This result completely Fails to Meet the user intent.

 

Query: [navigate to yellowstone national park]

User Location: Denver, Colorado

User Intent: Navigate to Yellowstone National Park from the user’s location.

This web result (the official homepage of Yellowstone National Park) completely fails to respond to the specific Device Action query: to navigate to the park.

 

Query: [doctor salary]

User Location: San Francisco, California

User Intent: Find information about doctor salaries.

The answer in this block is about the cost of education, not salary, which is misleading and doesn’t answer the user’s query.

 

Query: [stony child development center west point phone number]

User Location: West Point, New York

User Intent: Find the telephone number for the Stony Child Development Center in West Point, New York.

The answer in this block provides the phone number for the West Point Club, not the Stony Child Development Center located in West Point, New York. This result Fails to Meet the user intent.

 

Query: [who invented stairs]

User Location: Lubbock, Texas

User Intent: Find out about the origin of stairs.

The answer provided in this result block is factually inaccurate. Stairs have been a common architectural feature of buildings, pathways, outdoor structures, etc. since long before 1948, and they were not invented by a person named Werner Bösendörfer.

 

Query: [young famous app developers]

User Location: Lubbock, Texas

User Intent: Find information about, or a list of, well-known app developers who are young.

This result includes several apps to download, with an option to see more apps. The user is looking for information about app developers that are well-known, so it Fails to Meet the user intent.

Note: Unless you feel the user intent to download an app is strong, results that allow users to download apps are generally less helpful. Mobile users want answers and results right away, at that moment, and may not be able to spend a lot of time downloading and installing apps.