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Google検索品質評価ガイドラインPart 2「モバイルユーザーのニーズを把握する」

12.7.4 Visit-in-Personクエリとユーザーロケーション

最新原文:2021年10月19日 | 公開日:2023年06月23日

ユーザーは職場、学校、レストラン、その他用事などに一日中携帯電話を持ち歩いています。携帯電話を持ち歩く理由のひとつはコーヒーショップ、ガソリンスタンド、ATM、レストランなどを探すといったVisit-in-Person(直接会う、行く)クエリを助けてもらうためです。携帯電話はVisit-in-Personクエリに使用されることが多いので携帯電話ユーザーの可能性として実際にその場に行くや会う意図がある事を考慮するようにしましょう。

 

一部のクエリはその近くの情報や近くの結果(企業、組織、その他の近くの場所など)を明確に”求めて”います。しかし、いくつかのクエリは近くの情報や近くの結果を求めていません。以下はその例になります。

 

Visit-in-Personの意図を持ったクエリ
Visit-in-Personの意図が無いクエリ

更なる例:[ピザ]、[ヨガ教室]、[コーヒーショップ]、[映画 上映時間]、[自動車 修理]、[歯医者]、[銀行 ATM 場所]、[スタバ 近い]

更なる例:[ボストン レッドソックス]、[ワシントンポスト紙]、[スクラブル ズルする方法]、[定住の定義]、[aapl]、[ビヨンセ]、[アングリーバード]、[小型犬種]、[ダンスビデオ]、[オスカー 2012]、[口説き文句]、[バンクオブアメリカ ログイン]

 

そしてクエリの中にはどちらにも当てはまるものもあります。近くの結果を求めるユーザーもいれば全く違う意図のユーザーもいます。

以下はVisit-in-Personの意図を持ったクエリとその意図が無いクエリの例です:
● [ホテル]
● [郵便局]
● [アップルストア]
● [シティーバンク](アメリカの大手銀行)
● [ベストバイ](アメリカの量販店)
● [オフィスデポ](オフィス用品販売店)
● [ターゲット](アメリカの大手スーパーマーケット)
● [図書館]
● [バンク・オブ・アメリカ](アメリカの大手銀行)
● [ギャップ]

 

時にはユーザーの位置によって、クエリに対する解釈が変わることがあります。例えばカリフォルニア州サニーベールに近いユーザーにとって[ターメリック]というクエリは、”ターメリック”という名前の人気レストラン、またはスパイスのターメリックという2種類の解釈を持つことができます。

 

他のほとんどのユーザーロケーションにおいてはターメリックという名前のレストラン(または他の何か)は存在しないのでクエリ[ターメリック]の解釈はただ1つ、スパイスです。サニーベールのレストランはカリフォルニア州サニーベール以外ではあまり知られていません。

クエリを考える際にはあなたの常識で考えて、”直接訪問(Visit-in-person)”の可能性があるかどうかを考えてみてください。

原文

12.7.4 Visit-in-Person Queries and User Location

Users carry mobile phones with them throughout the day, for example, at work, to school, to restaurants, or running errands. One reason to carry a mobile phone is to have help with Visit-in-Person queries, such as finding coffee shops, gas stations, ATMs, restaurants, etc. Because mobile phones are often used for Visit-in-Person queries, make sure to consider visit-in-person intent as a possibility for mobile phone users.

Some queries clearly “ask” for nearby information or nearby results (e.g., businesses, organizations, other nearby places). Some queries are not asking for nearby information or nearby results. Here are some examples.

 

Queries with Visit-in-Person Intent
Query with Non-Visit-in-Person Intent

 

More examples: [pizza], [yoga class], [coffee shops], [movie showtimes], [car repair], [dentists], [bank of america atm locations], [starbucks near me]

More examples: [boston red sox], [washington post], [scrabble cheat], [definition of sedentary], [aapl], [beyonce], [angry birds], [small dog breeds], [dance videos], [oscars 2012], [pick up lines], [bank of america login]

And some queries could go either way. Some users may want nearby results and others may not.

Here are some examples of queries with both visit-in-person and non-visit-in-person intent:
● [hotels]
● [post office]
● [apple store]
● [citibank]
● [best buy]
● [office depot]
● [target]
● [library]
● [bank of america]
● [the gap]

Sometimes, the user location can change our understanding of the query. For users close to Sunnyvale, California, the query [turmeric] could have two different interpretations: a popular restaurant named Turmeric or the spice turmeric.

In most other user locations, there is no restaurant (or anything else) named Turmeric and there is just one interpretation of the query [turmeric]: the spice. The Sunnyvale restaurant is not well-known outside of Sunnyvale, California.

Use your common sense when thinking about queries and whether they have possible visit-in-person intent.