Google検索品質評価ガイドラインPart 2「モバイルユーザーのニーズを把握する」

12.1 重要な評価の定義とアイデア

最新原文:2021年10月19日 | 公開日:2023年06月02日

Query(クエリ):ユーザーが携帯電話に入力したり話したりする単語や番号のことです。本ガイドラインではクエリを角括弧で囲んでいます。例えば、「navigate home」と入力された場合、[navigate home]と表示されます。ユーザーが検索ボックスに「iPhone」と入力すると次のように表示されます: [iphone]



ユーザーの意図: ユーザーがクエリを入力したり話したりするとき、何かを達成しようとしています。この達成をユーザーの意図、と呼びます。



Search Engine Results Page (SERP):検索エンジンがユーザーが検索ボックスにクエリを入力した後に表示するページのことです。SERPは結果ブロックから構成されています。


● Result Block(結果ブロック):これはクエリに応答してユーザーの携帯電話に表示される個々の「ブロック」です。結果ブロックはブロック自体に情報を表示するかリンクを含むか、またはその両方を行うことができます。

● ランディングページ(LP)は結果ブロック内のリンクをクリックした後に表示されるページの事です。

デバイスのアクション:携帯電話やその他のデバイスは音声コマンドに応答してアラームの設定、アプリの起動など多くのアクションを実行することができます。これはデバイスアクションクエリ(Device Action Query)と呼ばれる特殊なタイプのクエリです。

● デバイスアクションクエリ(Device Action Query):ユーザーが携帯電話にアクションを実行するよう依頼する特定のタイプのクエリです。通常は画面やデバイスのコントロールとの物理的なやり取りが必要なアクションを完了させるために頻繁に使用される音声コマンドです。

● デバイスアクション結果(Device Action result):携帯電話は特定の電話番号に電話をするなどのアクションを実行することによってデバイスアクションのクエリ(Query、要求)に応答することができます。


12.1 Important Rating Definitions and Ideas

Query: This refers to the word(s) and/or number(s) that a user types or speaks into a mobile phone. In these guidelines, queries have square brackets around them. If a user says “navigate home,” we display: [navigate home]. If a user types “iPhone” in the search box, we display: [iphone].

There are many different types of queries because users ask their phones to do many things, from opening an app to calling a friend to searching the web.

User: The user is the person trying to find information or accomplish a task by typing or speaking into a mobile phone with a small screen (i.e., size of a smartphone, not a tablet). Keep in mind that users are people from all over the world: people of all ages, genders, races, religions, political affiliations, etc.

User Intent: When a user types or speaks a query, he or she is trying to accomplish something. We refer to this goal as the user intent.

Locale: All queries have a locale, which is the language and location for the task. Locales are represented by a two-letter country code. For a current list of country codes, click here. We sometimes refer to the locale as the task location.

User Location: This tells us where the user is located, and should be inferred from the map provided.

Search Engine Results Page (SERP): The page a search engine shows after a user enters a query in the search box. The SERP is made up of result blocks.

Result: We will use the word result to refer to the result block and the landing page.

● Result Block: This is an individual “block” that appears on the user’s phone in response to the query. The result block may display information in the block itself or contain links, or may do both.

● The Landing Page (LP) is the page you see after you click a link in the result block.


Device Actions: Mobile phones and other devices can respond to voice commands to perform many actions, such as setting an alarm or opening an app. This is a specific type of query that we’ll refer to as a Device Action query.

● Device Action query: Specific type of query where users ask their phone to perform an action. These are frequently spoken commands used to complete actions that would normally require interaction with the screen or the device’s controls.

● Device Action result: The phone may respond to a Device Action query by performing an action, such as calling a phone number, etc.