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もしホームページ制作会社が倒産したら(2)ドメインを売ってくれた会社に討ち入り!?だ

2018/12/05 ホームページ制作会社 倒産

「もしホームページ制作会社が倒産したら(1)ドメインが誰のものかすぐに確認しよう!」からの続きです。

さて、貴方はどうにか自分のドメインが、「お名前.com」で購入された事実に辿り着くことが出来ました。

しかし、ドメイン管理のIDとPASSは持っていませんので、手も足も出せません。

では、どうしたら良いでしょう。

ずばり、そのドメインを売ってくれた会社にいざ!討ち入りです!

ドメインを販売している会社をレジストリと言いますが、まあそういう名称は覚えなくても全く問題ありません。

お名前.comで言いますと、このあたりから問い合わせフォームに辿り着く事が出来ます。

そこからお問合せをするのです。

このお問合せは貴方が直接問い合わせても結構ですし、既にお願いしようと思っている、新しい別のホームページ制作会社に依頼しても大丈夫です。

以下は、ホームページを所有しているお客様からご依頼頂いた弊社が、実際にお名前.comに過去送ったことのある内容です。お名前だけ仮名です。

 


【ご質問内容】
お世話になります。

株式会社吉田戦車( ドメイン ○○○○.com )様のホームページのリニューアルを担当する事になりました、(株)デジタルファームの担当、火星田マチ子と申します。

今吉田戦車様のホームページの運営管理をしています(株)ヤバイヨン( http://○○○.com/ )様が事実上の業務停止となっておりまして、お客様が大変困っております。

そこで別のレンタルサーバーにてフルリニューアルすることになったのですが、(株)ヤバイヨン様から○○○○.comに関するお名前.comの管理画面のアカウントIDとパスワードの情報が提供されておらず、移管作業ができない状態です。

(株)ヤバイヨン様に問い合わせを何度か行いましたが、返答は返って来ておらず、また、会社自体が経営破綻を起こした為、地場でも問題になっております。

そこで、今後、株式会社吉田戦車様自らにてドメインの管理を行いたいのですが、お名前.com様から株式会社吉田戦車様に、ドメインの管理画面のアカウントIDとパスワードの再発行・郵送をお願い出来ないでしょうか。

お手数をおかけして恐縮ではございますが、どうぞ宜しくお願い致します。


 

これで所有者が本当に貴方であれば、お名前comから以下のようなメールが届きます。これも実物です(一部仮名です)。

 


いつもご利用いただき、まことにありがとうございます。
お名前.com お客様センター 徳川家康(仮名)です。

ドメイン名:○○○○.com

上記ドメインにつきましては、株式会社吉田戦車 様のご名義で
ドメインを登録いただいております。

お名前ID・パスワードにつきましては、会員情報にご登録いただいて
おります情報宛にのみご案内が可能でございます。

お名前IDおよびパスワードにつきましては、お名前.com会員情報
メールアドレスにて受信が可能な場合、下記のお名前.comサイト
内より自動再発行がおこなえます。
———————————————————-
【お名前ID】
https://navi.onamae.com/auth/idreminder

【パスワード】
https://navi.onamae.com/auth/pwreminder
———————————————————-
上記にて受信がおこなえない場合は、ご登録されているお名前.com
会員情報ご住所宛への郵送が可能でございますので、ご希望の際は、
お手数おかけいたしますが下記の情報をお書き添えのうえ、
再度ご連絡をくださいますようお願いいたします。

■ドメイン名
■会員名義
■ご登録のご住所

お名前ID、パスワードをご確認後、以下お手続きをお願いいたします。

■お名前.com会員情報変更方法
https://www.onamae.com/guide/p/3

(1)下記URLよりお名前.com Naviへログイン
https://navi.onamae.com/login
(2)画面右側のメニュー「お名前.com会員情報」より
「会員情報の確認/変更」をクリック
(3)変更する場合は内容を入力し、「変更」をクリック
(4)確認画面にて今一度内容をご確認いただき、誤りがなければ
「変更」をクリック
(5)パスワード確認の画面より、パスワードを入力し、「OK」を
クリックし、お手続きが完了します。
※追加でお手続きがなければ画面を閉じます。

会員情報のご連絡メールアドレスへ変更完了通知をお送りします。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

今後ともお名前.comをよろしくお願いいたします。
※ お手数ですが、ご返信の際は「お問い合わせ番号:00000000」を
必ずお書き添えくださいますようお願い申しあげます。


 

これで後はドメイン名、会員名義、登録住所を返信する形で送りましょう。

その後、お名前.comから、その住所宛に、封書でドメイン管理機能のURL、ID、PASSが届きます。

これで後はID、PASS、それに登録してあるメアドを変更すれば(するまで完了ではありません)、倒産したホームページ制作会社からドメインの身柄を無事奪還出来たことになります。おめでとうございます!

さて、次はホームページ本体の移管です。

その3に続きます。

 

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