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メールにPC用もスマホ用もないと思うのですが・・・

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メールにPC用もスマホ用もないと思うのですが・・・

最終更新日:2026/08/29   公開日:2026/04/27

■この記事でわかること

  • メールアドレスを「PC用」「スマホ用」に分ける設計が現状に合わない理由
  • 利用者に不要な選択を求める画面が使い勝手を損なうこと
  • 現在の利用実態に合わせて入力項目を見直す重要性

先日、某地方銀行のオンラインサイトで、メアドを変更しようとしたら、こんな「配信先」登録画面が出てきました。

メールにPC用もスマホ用もないと思うのですが・・・

今、ほとんどの人はメールをこれはPC用にしよう、これはスマホ用にしよう、という様な行動はしていません。

一つの、あるいは複数のメアドを、PCでも見ますし、スマホでも見ます。

なので「メール配信先」を登録させること自体に意味はありません。なのでユーザーから見ると非常に違和感があります。

この銀行のシステムは実はかなり昔からこのような仕様になっています。

仕様設計の段階で、どういう経緯でこうなったのか仔細を当然知る立場ではありませんが、誰かそういう指摘をしてくれる人が居なかったのでしょうk。

弊社はお客様より「先回り」するのを心情としていますので、当然設計段階でこのような違和感を感じる仕様にはきちんと指摘させて頂きます。

そのような開発会社をお探しの御客様は、是非こちらからお問い合わせ下さい。しっかりお仕事させて頂きます。

(田中亨)

 

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