お客様に言われなくてもサイトのユーザビリティを改善する

先日弊社のお客様である、札幌レンタリース様のサイトを見ていて、ふと気づきました。

現状のサイトの「車種・料金表」の部分ですが、「車種の詳細を見る」のボタンをクリック・又はスマホでタップすると、車種詳細ページに飛ぶのですが、画像をクリック・又はスマホでタップしても、何も反応しません。

このサイトはほとんどがスマホユーザーであり、PCでマウスを使ってクリックではなく、指でタップします。直感的に車種を選ぶ際に車の写真も押すはずです。その時に押せないと「あれ？」と違和感を感じるはずです。

このようなちょっとしたUI/UXの改善はとても重要です。

そこでお客様に改善提案をしまして、画像の領域も含めて全てタップできるように変更改善いたしました。

このように、弊社では保守・サイト改善契約をしているお客様に、お客様に言われなくてもプロ目線で自ら問題点や改善点を考え、積極的にご提案をしております。