ネットショップ構築サービス

弊社が以前利用していたデンタープライズのECパッケージソフトは、パートナーシステムというのがあり、産直業者、メーカー等とのデータをやりとり出来る仕掛けになっていました。しかし、その管理画面にアクセスするには、デフォルトで固定IPがないと接続出来ない形になっており、地方の小さな産直業者や中小メーカーが固定IPを持っているかというと、現実的にはもっていない訳です。

そこでこれじゃ使えないので仕様変更してください、と要望したところ、カスタマイズ可能なパッケージだ、という事で導入したにもかかわらず、そこは出来ない、と言われてしまいました。結局の所、うちからデータは流し込めても、産直業者、メーカーからはデータを閲覧出来ず、弊社でいちいち出荷情報をまとめてファックスで送ったりするなどの処理になっていました。

デジタルファームさんの「ネットショップで売るゾウ」を導入させて頂く際、こちらのご要望もお伝えしましたが、固定IPでの制限をはずす事も出来るようになったのと同時に、個々人へのログインアカウントの発行を通じて、担当者レベルでのアクセス履歴の記録、閲覧、担当者によっての管理画面での権限管理も実現出来るようになり、よりセキュアな仕掛けになったと思います。

サイトに掲載される写真サイズがVGA基準ではなく、特殊な設定になっていたため、デジカメから取り込んだ商品画像を管理画面からアップする歳、一度ソフトで加工しなければならない、というとても面倒くさい事になっていました。

なぜそのようなサイズになったのかというと、そのソフトを導入時に、おおよそこういうトップページイメージでやって欲しい、という要望を出したのですが、その要望のラフに張っていた画像縮尺をそのまま実現されてしまい、それが全ての基準となってしまったのです。単なるイメージというつもりだったのですが・・・サイトリリース後にその事に気づき、文句を言いましたが、「言われた通りの仕様でやりました」と、後の祭りで、改修にはかなりの費用がかかると言われてしまいました。

ネットショップで売るゾウを導入後には、この問題も解消し、かつ商品写真のクオリティや、一商品当たり何枚をどのような形で張るといいのかなども助言を頂けるなど、大変助かっています。

弊社のサイトでは、動画を使った商品説明ページがあったのですが、そのソフトがWindows Media Playerフォーマットしか対応していませんでした。「ネットショップで売るゾウ」にサイトをリプレースする際、正直なところそこはあまり気にしていなかったのですが、Flashベースにした方がMacユーザーにも閲覧して貰えるのでそれだけ販売機会を増やせると指摘して貰いました。

またFlashファイルの生成自体も、どのようなアプリケーションを使うのが良い等の細部にわたるフォローを貰えたので、とてもよかったと思います。

また、そこから派生して、契約しているCDN会社との契約についても見直しの助言を頂き、コストを1/3まで削減する事が出来ました。CDNの費用負担感がとても大きかったので、正直なところ、これはかなり助かりました。CDNと「ネットショップで売るゾウ」とのつなぎもスムースで、とても良かったと思っています。

弊社が利用していたソフトは、初期に商品カテゴリを固定で指定する形になっており、一度決めてしまうと、後からそれを増減出来ない、という不便な仕掛けでした。開発会社に改善を要求すると、仕様として無いという事、また現状のサイトデザインでは構造的にそれが出来ない（デザインが崩れてしまう）形になっている、と言われ、改変にはサイト全体に手を付ける必要があるため、かなりの額になってしまう、と言われてしまいました。そもそもデザイン設計時に、そういう指摘をして欲しかったのですが・・・という気持ちはありますが、もはやどうにもならない状況で、販売に支障が出ていました。

デジファさんの「ネットショップで売るゾウ」を導入する際に、その点を説明すると、そもそも商売上、商品カテゴリが変わるのは当たり前の事です、との事で、標準で商品分類をn階層で管理出来ること、また最初からカテゴリの増減を考慮したデザインで持ってきて頂けたので、この辺はかなり大きく改善出来ました。

それまで使っているネットショップのソフトは、バスケットに複数入れると、発送先が同じであっても、単純に個数×送料、という計算しか出来ず、同梱するという概念がありませんでした。「ネットショップで売るゾウ」によってこれを改善する事が出来ました。

送付先が同じでも、商品が自社在庫なのか、メーカー直送品によって送料計算が変わりますが、既存のパッケージシステムではこれに対応していませんでした。「ネットショップで売るゾウ」を導入することによって、メーカー（発地）別に商品に個別に送料を持たせる事が出来るようになりました。

また、商品発送元である産直業者が複数の運送会社を使っていたり、運送会社を変更するのに伴う送料変更についても、複数のパターンを設定が出来るようになり、非常に助かっています。

購入金額が一定金額以上の場合は送料無料という形にしたかったのですが、これにも対応しておらず、離島等の例外処理もありませんでした。デジファさんの「ネットショップで売るゾウ」を導入する事によって、これらの全ての問題を解決することが出来ました。

導入にするに当たっては、PCサイトだけではなく、携帯サイトや、キャリアの携帯公式サイトにも対応出来る事が決め手になりました。携帯サイト対応を歌っているソフトは結構ありますが、現実的にはあまり良い形になっていない印象を持っていました。デジタルファームさんは携帯公式サイトの構築経験も豊富ですので、PCサイト、携帯公式サイト対応が一元管理出来るのが導入の決め手になりました。

元々使っていた決済代行会社を諸事情で変更したかったのですが、あまりの多くの企業があり、どれを選んで良いのかわからず、また調べる余裕もありませんでした。デジファさんからは決済代行会社の特徴をまとめたレポートをご提供頂き、楽に選定することが出来てとても助かりました。また、ネットショップで売るゾウでは、どの決済代行でも問題なく接続出来るインターフェースがあったので、システム的な制限がなかったのもとても良かったと思います。

「ネットショップで売るゾウ」は、SEOを意識した各種機能が標準で搭載されていたので、SEO対策がかなり楽だったと思います。例えば弊社はいわゆる「よくある名前」なのですが、サービスイン後、サーチエンジンでの検索結果がどんどん上向きになりました。また商品登録の際にもキーワードやDescriptionの登録が可能なので、販売商品の検索結果も短期間で上位に表示されるようになり、とても満足しています。